Question 1

Qu'est-ce que TICTAAC TMS ?

Accepted Answer

TICTAAC TMS est un logiciel de gestion (TMS) pour les sociétés de transport routier de marchandises en Tunisie. Il couvre le circuit complet : planning des courses, exécution par le chauffeur sur son téléphone, validation de la distance, facturation au tarif du contrat, encaissement, puis marge connue par camion, par client et par dépôt.

Question 2

L'application existe-t-elle en arabe ?

Accepted Answer

Oui. L'interface est entièrement disponible en français et en arabe, y compris la mise en page retournée de droite à gauche — sur l'application de bureau comme sur le téléphone du chauffeur.

Question 3

L'application chauffeur fonctionne-t-elle sans réseau ?

Accepted Answer

Oui. Elle s'installe depuis le navigateur, sans passer par un magasin d'applications, et continue de fonctionner hors couverture : les relevés de compteur et les changements d'état sont envoyés dès que le signal revient.

Question 4

La facturation est-elle conforme à la réglementation tunisienne ?

Accepted Answer

Les montants sont tenus en millimes, sans arrondi flottant, et les taxes sont appliquées aux taux en vigueur à la date du document et non à la date d'impression. Les 24 gouvernorats sont préchargés comme zones tarifaires, et les charges sociales distinguent part salariale et part patronale.

Question 5

Comment le prix d'une course est-il calculé ?

Accepted Answer

Chaque client a un plan tarifaire versionné : au kilomètre, à la masse, au volume, à la durée ou au forfait de zone à zone, avec majorations de nuit et d'urgence. Le simulateur rend le montant et la règle exacte qui l'a produit, ligne par ligne — un client qui conteste un prix obtient le détail du calcul.

Question 6

Peut-on savoir ce que chaque camion rapporte ?

Accepted Answer

Oui : revenu, coût et marge au kilomètre, camion par camion, avec le revenu par jour réellement roulé. Le leasing, le crédit véhicule, les assurances et le carburant entrent dans ce coût. Lorsqu'une de ces données manque, l'application le signale au lieu d'afficher un chiffre incomplet qu'on croirait juste.

Question 7

Faut-il une carte bancaire pour essayer ?

Accepted Answer

Non. La création d'une société prend une minute et ne demande aucune carte bancaire. Le manuel d'utilisation complet est également téléchargeable librement, sans formulaire.

Question 8

Peut-on gérer plusieurs dépôts ?

Accepted Answer

Oui. Chaque dépôt filtre l'ensemble de l'application — planning, véhicules, chauffeurs, marge — et un responsable de parc peut être limité au sien. La trésorerie reste globale : un compte bancaire n'appartient à aucun dépôt.